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      1. 32歲的九牧,如何在雙11講好智能衛(wèi)浴的“新”故事?

        時間:2022-11-16 09:02:55  來源:  作者:壘宏裝飾

        “超25億,攬下家裝建材行業(yè)‘十三連冠’!”

        據(jù)官方消息稱,這個雙11,九牧銷售額累計超25億,全渠道第一,其中全平臺直播銷售額超2.1億,抖音平臺直播銷售額同比提升139%。在開門紅前4小時天貓平臺銷售額即超去年全天,京東平臺成交額同比增長超300%,在雙十一全時期更是穩(wěn)獲天貓京東抖音等多平臺衛(wèi)浴行業(yè)品牌榜、店鋪榜TOP1。

        九牧雙11天貓京東衛(wèi)浴行業(yè)排名

        圖片來源:平臺官方戰(zhàn)報

        在衛(wèi)浴市場整體形勢波動的環(huán)境下,九牧今年還將有望實現(xiàn)同比超20%的銷售增長。作為一個32歲的老牌衛(wèi)浴品牌,九牧何以迎來逆勢增長?

        精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客群深度重構(gòu)人貨場

        據(jù)報道,在近日發(fā)布的“2022中國衛(wèi)浴品牌影響力綜合指數(shù)榜單”中,九牧位列第一。三十余載的發(fā)展讓九牧積聚起國民級別的品牌知名度與深遠(yuǎn)的品牌影響力。如何提升鏈路化運(yùn)營轉(zhuǎn)化效率,累積品牌人群資產(chǎn),是品牌需要攻克的下一個課題。

        圖片來源:品牌

        CBNData通過九牧了解到,品牌在此次雙11營銷中,將目標(biāo)客群精準(zhǔn)鎖定在了高轉(zhuǎn)化高流轉(zhuǎn)率(即易被品牌吸引并產(chǎn)生興趣)的資深中產(chǎn)、新銳白領(lǐng)、新生代家庭、精致媽媽上。他們背負(fù)著繁重的工作與生活壓力,但又追求品質(zhì)生活,愿意嘗試個性化、高智能的產(chǎn)品來犒勞自己?;谶@樣的核心溝通人群,九牧制定相應(yīng)的傳播策略,更精準(zhǔn)有效地滿足消費(fèi)者的需求。

        而在貨品策略上,九牧選擇圍繞智能馬桶、鏡柜、花灑三大主推產(chǎn)品進(jìn)行場景化的內(nèi)容定制,將其打造成流量爆品。

        根據(jù)京東調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,超過60%的用戶認(rèn)為高品質(zhì)的衛(wèi)生間應(yīng)該擁有智能衛(wèi)浴設(shè)施,其中智能馬桶是最受用戶歡迎的產(chǎn)品。此外,美膚花灑是2021年衛(wèi)浴硬件新品滲透率增長最快的品類,同比增長194%。

        2021京東衛(wèi)浴銷售數(shù)據(jù)

        圖片來源:京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院×新浪家居《2022春季居家消費(fèi)場景報告》

        九牧的爆品策略切中了當(dāng)下衛(wèi)浴產(chǎn)品智能化升級的消費(fèi)趨勢,雙11期間包攬了智能馬桶、浴室柜、淋浴花灑等多品類第一,刷新細(xì)分品類的銷售記錄。爆品的極致口碑,也吸引更多消費(fèi)者進(jìn)一步瀏覽選購,帶動其他品類的增長。

        圖片來源:品牌

        針對復(fù)雜多元的傳播場域,九牧進(jìn)行了全平臺、矩陣式的跨渠道投放。值得一提的是,依托數(shù)據(jù)分析,九牧根據(jù)目標(biāo)客群精準(zhǔn)匹配合作垂類KOL,覆蓋資訊、家居、親子、美妝等多圈層,深層觸達(dá)消費(fèi)者,從不同角度實現(xiàn)全民種草,提升轉(zhuǎn)化效率。雙十一期間,九牧各平臺話題曝光量累計超4億,其中#煥個浴宙生活#微博話題閱讀超2.1億,抖音#沖走不開心 活動的播放量達(dá)1.6億次,UD朋友圈曝光超1500w。

        九牧三大爆品的社交內(nèi)容定制海報

        圖片來源:品牌

        從社交媒體平臺的話題互動、信息流投放、電商直播帶貨,到地鐵廣告品牌透出、達(dá)人探店覆蓋精準(zhǔn)定向,九牧聯(lián)動線上線下為流量池蓄水,通過多域共振,全方位提升品牌聲量。

        九牧地鐵廣告

        圖片來源:品牌

        場景化定制以內(nèi)容鏈接用戶情感

        雙11期間,九牧聯(lián)合頭部達(dá)人慧慧周共創(chuàng)的科幻系短片,講述了一個遭遇諸多不順的年輕白領(lǐng)在“九牧浴宙”獲得情緒釋放的故事。短片中主角面臨括繁重的工作與陷入一團(tuán)亂的生活,卻假裝堅強(qiáng)報喜不報憂,切中了當(dāng)下許多在外拼搏的職場白領(lǐng)的內(nèi)心共鳴。

        CBNData調(diào)研發(fā)現(xiàn),超六成的人認(rèn)為在衛(wèi)生間內(nèi)能夠擁有“放松自己,切換狀態(tài)的時間和空間”,不管是在鏡柜前梳妝打扮、收獲自信,還是在淋浴間卸下疲憊、放空思緒,衛(wèi)浴空間都承載著物質(zhì)與精神的雙重功能。

        圖片來源:京東《關(guān)于衛(wèi)生間的那點兒事兒》調(diào)研

        九牧提出的#煥個浴宙生活#概念,正是圍繞著目標(biāo)消費(fèi)群體當(dāng)中普遍存在的高壓生活,通過產(chǎn)品構(gòu)建出一個頗具科幻感的虛擬“浴宙”,不僅在物質(zhì)功能層面打造智能化的衛(wèi)浴解決方案,更是在精神層面為廣大用戶提供了一個可以釋放壓力的療愈空間。同時,虛擬科幻元素的融入,也契合了熱門的“元宇宙”營銷趨勢,通過虛實結(jié)合讓產(chǎn)品的未來感與智能性可感可知,借助潮流玩法透傳新國潮心智。

        九牧#煥個浴宙生活#話題

        圖片來源:品牌

        與之相伴的社交話題#沖走不開心#,同樣兼具產(chǎn)品心智傳遞與情感溝通兩方面的內(nèi)涵?!皼_”既對應(yīng)了九牧智能馬桶與沐浴花灑的強(qiáng)勁“沖”力,也意指在浴宙空間中“沖”走壓力、疲憊、焦慮等負(fù)面情緒的過程。

        實際上這與九牧早前在社交媒體上的傳播主張是一以貫之的。比如今年618期間九牧發(fā)起的#洗卷行動#,就通過智能馬桶出走的事件營銷及一系列傳播,以產(chǎn)品“凈力沖零壓限制”的賣點,鼓勵用戶擺脫外在壓力、沖出內(nèi)卷怪圈。而9月針對超級品牌日推出的#浴室就派對#,也將浴室打造成一個可以放肆做自己的空間,不管是沉浸式的自娛自樂,還是上演一場高定浴袍秀,都讓人們可以從平日的生活中抽離出來,充分感受到品牌想要傳遞的輕松治愈的氛圍。

        九牧過往社交傳播話題

        圖片來源:品牌

        在這一系列的營銷傳播中,我們發(fā)現(xiàn),九牧正基于對目標(biāo)消費(fèi)者的深刻洞察,持續(xù)在情感溝通層面發(fā)力。它不僅將使用場景升級為智能化的衛(wèi)浴體驗,將衛(wèi)浴空間塑造成更具想象力、更具儀式感的療愈空間,更是以具極共鳴點的內(nèi)容,構(gòu)筑起內(nèi)在的情感橋梁,連接品牌與消費(fèi)者,也持續(xù)積累消費(fèi)者對品牌的價值認(rèn)同,而這份認(rèn)同亦將反哺品牌的實際轉(zhuǎn)化與品牌影響力的進(jìn)一步提升。

        引領(lǐng)智能衛(wèi)浴「新國潮」

        縱觀九牧的雙11營銷,#煥個浴宙生活#與#沖走不開心#的情感溝通主張,實際上緊扣著“新國潮 智惠購”的核心主題。

        一方面,“浴宙”的新未來元素重構(gòu)了國潮標(biāo)簽,另一方面,人貨場的相應(yīng)策略也順應(yīng)了當(dāng)下消費(fèi)趨勢,在雙11這樣的大促節(jié)點實現(xiàn)品效協(xié)同的傳播效果。

        放眼于行業(yè)環(huán)境,數(shù)據(jù)顯示我國智能衛(wèi)浴行業(yè)目前仍處于滲透率較低的狀態(tài),有較大的發(fā)展空間。同時,國貨品牌逐漸趕超國外大牌,智能衛(wèi)浴行業(yè)呈現(xiàn)出“需求本土化”、國貨崛起的風(fēng)潮。

        在這樣的背景下,九牧作為“數(shù)智衛(wèi)浴領(lǐng)軍品牌”,以消費(fèi)者在后疫情時代的健康需求為導(dǎo)向,聚焦智能趨勢,在產(chǎn)品中嵌入高效抗菌的健康科技,打造更加衛(wèi)生的使用環(huán)境,實現(xiàn)自身的智能化、數(shù)智化升級;同時也承擔(dān)起引領(lǐng)中國智能衛(wèi)浴行業(yè)深入發(fā)展的角色,以充分的科技創(chuàng)新、智造實力與文化自信打造國潮標(biāo)桿的品牌地位,推動中國衛(wèi)浴品牌逐步走向世界。

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